Hote de service oaq H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Agent de service Offre à quai H/F

Dans le cadre du renforcement du service Offre à quai, nous recherchons 2 Agents de service Offre à quai H/F pour l'accueil des clients Pro 1ʳᵉ en gare de Paris Montparnasse.

Les principales missions consistent à :
- Assurer l'accueil à quai des voyageurs Pro 1ʳᵉ.
- Offrir une boisson de bienvenue (chaude ou froide) et distribuer des titres de presse.
- Orienter les clients vers les voitures concernées.
- Informer et répondre aux demandes liées aux prestations à bord.
- Distribuer les flyers digitaux selon les lignes TGV.

En parallèle, les missions opérationnelles incluent :
- Vérifier le bon fonctionnement du matériel.
- Effectuer la mise en place du trolley (boissons, presse, petit matériel).
- Réaliser l'inventaire des boissons et de la presse.
- Assurer l'accueil des voyageurs au niveau des voitures 1/2 ou 11/12 de 1ʳᵉ classe.
- Anticiper et s'adapter aux changements de quais.
- Acheminer et orienter les voyageurs sur les quais TGV.

Mission à pourvoir immédiatement.

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Profil recherché : Agent de service Offre à quai (H/F)

Compétences requises :
- Sens aigu de l'accueil et du service client
- Excellente présentation avec respect du port de l'uniforme
- Ponctualité, réactivité et sens de l'organisation
- Bonne élocution et aisance relationnelle
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Respect strict des procédures

Qualités professionnelles :
- Dynamisme et motivation
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité aux horaires décalés
- Sens du détail

Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un agent de service Offre à quai (H/F) avec un sens prononcé de l'accueil et du service client. Le candidat idéal possède une excellente présentation et respecte les normes vestimentaires. Il doit faire preuve de ponctualité, de réactivité et avoir un bon sens de l'organisation. Des compétences en communication et une aisance relationnelle sont nécessaires pour interagir efficacement avec les clients. Le candidat doit également être capable de travailler en équipe tout en étant autonome, et respecter strictement les procédures établies. Une première expérience en accueil, service client, transport, événementiel ou hôtellerie est appréciée. Un niveau d'études de type Bac ou équivalent est requis.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.