Chargé d'affaires adjoint en alternance H/F chez Banque Fiduciale IFCV

Missions : 

Au sein de la Direction des Services à la Clientèle, et en collaboration avec les Chargés d’Affaires, le Chargé d’Affaires Adjoint assure la gestion et le développement d’un fonds de commerce spécialisé au sein de l’une des 2 Directions de Services à la Clientèle (Procédures ou Plans)

Activités principales :

Entrée en relation

• Donne suite à l’EER via l’action Bienvenue chez Thémis

• Veille à la qualité de la relation clientèle et prescripteur

• Propose des produits et services en complément de ceux proposés lors de l’EER qui n’auraient pas été retenus : signature électronique, relevés dématérialisés…

• Est l’interlocuteur privilégié du client dans la relation au quotidien. A ce titre, il est l’interface du client vis-à-vis des autres départements de la banque pour répondre aux demandes clientèle

• Gestion des appels téléphoniques, des mails et du courrier

• Suivi et gestion quotidienne des comptes en collaboration avec les Chargés d’Affaires

• Lors d’un changement de situation juridique le nécessitant, présente la relation au nouveau Chargé d’Affaires Adjoint qui sera en charge du client

• Assure le partage des informations avec la réalisation des comptes rendus de contacts

• Met en place les produits et services nécessaires

• Contribue au développement du taux d’équipement du portefeuille

• Développe le PNB du portefeuille

Gestion du risque

• Traite les décisions du jour et les mouvements en attente

• Etudie les besoins de financement

• Suit le bon déroulement des lignes de crédit accordées

• Suit et gère les impayés, retards de paiement et toute anomalie liée à une ligne de crédit

• Assure le renouvellement des lignes de crédit en concertation avec le Chargé d’Affaires Conformité et CTC

• Veille à l’actualisation du CTC

• Traite les réclamations clientèle

• Traite les alertes Conformité

• Saisi la Conformité chaque fois que nécessaire

• Réalisation du contrat budgétaire

• Participe à la réalisation du contrat budgétaire Emplois /Ressources, développement du PNB, rentabilité de la relation

• Veille à la réalisation des objectifs annuels individuels

Vous souhaitez débuter un BAC+5 CCPE au sein de l'IFCV.

Compétences requises : 

• Aptitude commerciale

• Capacité à négocier

• Organisation, Rigueur

• Maitrise du risque tiré et cédé

• Connaissance des procédures collectives

• Connaissance des produits & services de base de la banque.

• Notions d’analyse financière

• Bon relationnel

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Autonomie

• Travail en équipe

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.

L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. 

Les atouts de l'IFCV : 

• Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
• Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
• Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
• Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.