Gestionnaire Commercial en CDD - F/H Recruteur partenaire

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, et au sein d'une équipe de 8 personnes, vous êtes en charge de la gestion administrative des contrats commerciaux, afin de garantir à chaque client, le meilleur de nos solutions express. Vous êtes l'interface privilégiée entre vos clients, les services internes (agences, réseau) et la force de vente.
Plus particulièrement :
- Vous réceptionnez, vérifiez les contrats signés et effectuez la relance client le cas échéant.
- Vous répondez aux demandes clients, informez la force vente et appelez chaque intervenant pour assurer un suivi (information tarifaire, remontée d'informations, etc.)
- Vous gérez l'administration des contrats (régularisation des pièces administratives, avenants, mise à disposition des documents obligatoires concernant Chronopost pour nos clients).
- Vous suivez les signatures et l'archivage en fin de mois dans le CRM (Salesforce) et chez le prestataire de stockage numérique des contrats.
- Vous assurez la facturation dans le CRM : création et modification des données client, mode et délais de paiement, informations administratives, etc.
- Vous traitez les bons de commandes à positionner sur les factures.
- Vous accompagnez la force de vente pour la signature des Appels d'Offres, la gestion du CRM, etc.
- Vous êtes l'interface entre la Direction des opérations et le client en cas d'opérations spéciales : gestion des clients spécifiques, des envois et collectes exceptionnels, mises à jour des points de collecte pour les clients multi-sites.

F/H - De formation Bac à Bac+2, vous disposez d'une expérience en assistanat commercial ou ADV au cours de laquelle vous avez utilisé le CRM Salesforce.
Rigoureux/euse, vous possédez un sens aiguë du contrôle et un esprit d'analyse vif.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, vous êtes une personne adaptable, persuasive et à l'écoute.
Vous possédez des qualités rédactionnelles et relationnelles : vous appréciez aussi bien les échanges avec les clients qu'avec l'ensemble de l'entreprise.

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).
Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.