Pilote conduite d'activité télécom F/H Recruteur partenaire

Tu veux contribuer concrètement au déploiement de la fibre dans l'océan Indien?

Tu es organisé, à l'aise dans la coordination d'interventions techniques et le suivi opérationnel?
Tu apprécies les environnements structurés où la rigueur, la communication et la réactivité font la différence?

Rejoins une équipe engagée dans un projet stratégique de raccordement fibre à Mayotte.

Les missions :

Tu occupes un rôle clé d'interface entre les équipes terrain, les donneurs d'ordre et les clients finaux.

Pilotage des interventions techniques

• Planifier les interventions et organiser les ressources nécessaires
• Constituer et contrôler les dossiers d'intervention
• Enregistrer les commandes dans les systèmes opérateurs
• Coordonner l'action des équipes techniques
• Garantir le respect des délais et des procédures

Suivi des indicateurs d'activité

• Mettre à jour les interventions techniques dans les outils de suivi
• Assurer le reporting régulier auprès du responsable d'activité
• Produite des synthèses d'avancement
• Identifier les écarts et proposer des actions correctives

Déploiement des méthodes et amélioration continue

• Identifier les dysfonctionnements opérationnels
• Proposer des solutions d'optimisation
• Contribuer à la qualité globale des opérations
• Assurer le lien opérationnel avec les donneurs d'ordre

Relation client et satisfaction finale

• Contacter les usagers pour organiser les interventions
• Expliquer les étapes techniques du raccordement
• Assurer un suivi jusqu'à la finalisation des opérations
• Garantir la qualité de l'expérience client

Les + attendus du candidat :

✅ Tu es :

• Structuré(e), fiable, avec une bonne gestion des priorités
• À l'aise dans la coordination d'activités techniques à distance
• Réactif(ve), courtois(e) et capable de garder le cap dans un environnement dynamique
• À l'aise dans la relation client comme dans le travail en équipe

Tu sais :

• Organiser des interventions multiples en parallèle
• Suivre des indicateurs opérationnels
• Échanger facilement par téléphone avec différents interlocuteurs
• Travailler avec méthode et précision
• Gérer les priorités dans un environnement dynamique

Les critères obligatoires :

Aisance en phoning et relation client
Bonne maîtrise du pack Office (Excel et Outlook indispensables)
Organisation, rigueur et sens des priorités
Capacité d'analyse et de synthèse
Excellent relationnel et esprit d'équipe

Maîtrise du français indispensable
Shimahore apprécié (Shibushi serait un vrai atout)

Une première expérience dans les télécoms ou la gestion d'interventions techniques est un plus, mais des profils débutants motivés peuvent être accompagnés sur le poste.

Comme nous, Vous avez la CONVICTION que les Ressources Humaines sont la plus grande richesse d'une entreprise! Alors nous sommes faits pour nous rencontrer.

OUI, L'ÉQUIPE FAIT LA DIFFÉRENCE!

LIGN7, c'est l'agence de recrutement pour les talents et les entreprises des OUTRE-MER.

Vous êtes un TALENT en recherche active, contactez-nous! Votre PERSONNALITÉ fera la différence: motivation, capacité à apprendre, capacité d'adaptation, travail en équipe, leadership...

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