Technicien Support N2 QUALIS RECRUTEMENT

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité N2
Type de contrat: Préembauche
Anglais: Intermédiaire requis
Lieu: Gennevilliers
Pré-requis technique:
Office, windows, IOS et Android
Rem: 28K
Descriptif de la mission :
Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
* Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes.
* Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire o Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
* Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies * Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
* Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB …)
* Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***