Technicien Helpdesk N2 Paris 19e QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Helpdesk N2 Paris 19e

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 pour une mission basée à Paris 19e, France.

Localisation

Paris 19e, France

Rémunération

Rémunération : 27 000 € brut annuel

Conditions de travail

• 
  Base : 35 heures / semaine
• 
  Organisation : 7h par jour + 1h de pause

Durée de la mission

Mission longue durée

Type de profil recherché

Technicien Helpdesk niveau 2, organisé, autonome, avec une bonne capacité d'adaptation et un sens du service développé.

Pré-requis techniques

• 
  Assistance utilisateurs
• 
  Gestion des tickets via EasyVista
• 
  Support à distance

Pré-requis fonctionnels

• 
  Très organisé(e)
• 
  Autonome
• 
  Bonnes capacités d'adaptation

Descriptif de la mission

Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de :

• 
  Assurer le support helpdesk au sein du centre de service national
• 
  Prendre en charge les appels utilisateurs
• 
  Traiter les tickets via l'outil EasyVista
• 
  Gérer et résoudre les incidents de niveau 2
• 
  Assurer le suivi et la clôture des demandes dans le respect des procédures

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)