Alternance - 2 ans - Chargé de Relation Client F/H - Caen NATIXIS

Natixis Interépargne, leader de l'épargne d'entreprise responsableNous sommes le métier d'épargne salariale et retraite du Groupe BPCE, 2e acteur bancaire en France et banque coopérative universelle qui finance plus de 21 % de l'économie française. Précurseur de l'épargne salariale et retraite en France, nous sommes aujourd'hui leader de l'épargne d'entreprise responsable.Nous sommes le partenaire de confiance de plus de 100 000 entreprises (1) de toutes tailles, en les accompagnant dans la mise en place et la gestion de leur épargne salariale et retraite, au service de plus de 3,7 millions d'épargnants français (1).Depuis notre création, l'innovation fait partie de l'ADN de nos équipes. Nous conservons toujours un temps d'avance, rendu possible par la maîtrise totale de notre modèle opérationnel et technologique. Nos équipes, intégralement situées en France, garantissent performance et qualité au plus haut niveau d'excellence, pour satisfaire nos clients entreprises, leurs salariés, nos distributeurs et nos partenaires.Pleinement engagés dans notre rôle sociétal, nous accompagnons le développement d'une épargne utile, pour générer un impact positif global et soutenir les transitions vers un monde plus durable et inclusif.Nous nous appuyons sur la richesse et la diversité des meilleures expertises de Natixis Investment Managers, l'un des leaders internationaux de la gestion active. Ainsi, nous offrons des dispositifs d'épargne salariale et retraite performants, durables et les plus reconnus du marché (2).Nous sommes convaincus que le partage de la valeur est la meilleure solution pour aligner les intérêts des actionnaires, des dirigeants et de leurs salariés, au service de la performance de l'entreprise.Vous rejoignez notre équipe, qui recherche un Chargé de Relation Client, pour une alternance de 2 ans à partir de septembre 2026.En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront : * Prendre en charge les appels entrants et sortants ; * Assurer le suivi et le bon déroulement de ces appels ; * Assurer une communication efficace avec l'ensemble des interlocuteurs. * Assister et faire l'interface avec des salariés et de promouvoir l'Épargne Salariale et les produits liés à la retraite, par téléphone. #FinanceTransformativeVous évoluez dans un environnement international et inclusif, favorisant le collaboratif avec des missions concrètes et un impact réel. Nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience chez nous pour que vous puissiez apprendre et développer vos compétences en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés.Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise. En plus d'un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d'études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, à des tickets restaurant ainsi qu'une couverture santé et prévoyance. Vous bénéficiez également de l'intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.Vous pouvez également avoir accès au comité d'entreprise suivant votre temps de présence.
Localisation : 75013 Paris 13e Arrondissement

Étudiant de niveau Bac Général, STMG ou Bac pro Tertiaire, vous souhaitez préparer un BTS NRDC, à Caen. Jeune, Adulte, en reconversion ou non, vous disposez si possible d'une première expérience dans la relation client. Vous possédez un bon niveau d'expression orale, et maitrisez les règles d'orthographe. Vous avez une appétence pour les produits bancaires et financiers et maîtrisez les outils bureautiques. Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif. Doté d'une grande capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, vous avez le sens du conseil. Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier. Un moment d'échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.