Chargé d'indemnisation IARD Entreprises (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Qualis Recrutement recherche pour le compte de notre client cabinet de courtage basé à Paris 09, un(e) chargé d'indemnisation IARD.
Vous assurez la gestion complète des dossiers sinistres IARD et participez activement au maintien d'une relation client de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes souscription, relation client et management pour garantir l'efficacité et la conformité des processus.
En tant que gestionnaire sinistres IARD, vos missions seront les suivantes :
Gestion des sinistres

• Analyse des déclarations et ouverture des dossiers
• Vérification de l'application des garanties contractuelles
• Mandatement et suivi des experts
• Analyse des rapports et prise de décision conforme aux conventions
• Suivi avec les assureurs et intervenants externes
• Gestion des règlements, recours et franchises
• Saisie et mise à jour des informations dans le système d'information
• Respect strict des délais légaux d'instruction

Relation client

• Suivi et accompagnement personnalisé des clients tout au long du traitement des dossiers
• Établissement de relevés de sinistralité et suivi analytique
• Participation aux bilans clients et perspectives commerciales avec les équipes
• Interface avec les clients lors de rendez-vous ou expertises, en coordination avec le chargé de clientèle

Collaboration interne

• Communication avec les services souscription et relation client sur tout événement significatif
• Contribution à la prévention et aux retours d'expérience au sein de l'équipe
• Participation à l'amélioration continue des processus et outils

Profil recherché
Formation

• Bac +3 / Bac +4 en assurance ou domaine équivalent

Expérience

• Minimum 2 ans en gestion de sinistres IARD

Compétences techniques

• Maîtrise de la convention IRSI et de la responsabilité civile
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook

Qualités personnelles

• Rigueur, méthode et organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Autonomie et réactivité
• Excellente communication orale et écrite
• Sens du service client et du travail en équipe

Conditions et avantages
Rémunération : 43 000 € - 45 000 € brut annuel (sur 12 mois)
Temps de travail : 37 heures hebdomadaires
Avantages :

• Télétravail : jusqu'à 2 jours / semaine
• Tickets restaurant : 12 € (57,5 % pris en charge par l'employeur)
• Mutuelle : 2/3 pris en charge par l'employeur
• Surcomplémentaire santé : 100 % prise en charge
• Participation et CSE

Période d'essai : 3 mois renouvelable (maximum 6 mois)

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***