Stage : Réceptionniste (H/F) Relais & Châteaux

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l'élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché au cœur de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5★, membre Relais & Châteaux, séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l'âme de l'ancienne demeure privée qu'il fut autrefois.
Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine offre une expérience unique, récompensée d'une Clef Michelin.

Premier contact du client au sein de l'établissement, le/la Stagiaire Réceptionniste participe activement à la qualité de l'accueil et contribue au bon déroulement du séjour des clients.

Encadré(e) par l'équipe Réception, vous serez formé(e) aux standards et procédures de l'hôtel et développerez vos compétences en relation client et en organisation.

Durant votre stage, vous serez amené(e) à :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Participer aux check-in et check-out des clients individuels ou groupes, selon les procédures en vigueur
• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services, les tarifs et les promotions éventuelles
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction
• Participer à la gestion administrative (mise à jour des dossiers clients, facturation, encaissements sous supervision)
• Promouvoir les produits et services de l'hôtel
• Communiquer efficacement avec les différents services (étages, restauration, maintenance, etc.)

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, école hôtelière ou équivalent)
• Sens du service et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Maîtrise de l'anglais indispensable ; une seconde langue est un atout

• Stage conventionné
• Durée : 2 à 6 mois
• Gratification selon la législation en vigueur

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux