Ingénieur Support Télécoms – Entreprise dans la télécommunication Silkhom

Rattaché(e) à une équipe de 5 personnes (Président, Directeur Général, Directeur des ventes et 2 Ingénieurs Support Télécoms), vous devrez fournir une expertise technique et un support auprès des clients, en garantissant une intégration optimale des produits.

Vos principales missions :

Communication & valorisation des initiatives : élaboration et déploiement des plans de communication, création de contenus (réseaux sociaux, newsletters, site web) et coordination avec les équipes internes.

Support IT & gestion des infrastructures : assistance bureautique aux équipes, gestion des outils informatiques et garantie du bon fonctionnement des réseaux, VPN et pare-feu.

Avant-vente & accompagnement client : identification des besoins, réalisation de démonstrations et de formations, préparation des devis et propositions techniques (chiffrage, conception, délais).

Expertise technique & amélioration continue : études de faisabilité, support technique avant et après-vente, résolution d'incidents et collaboration avec les éditeurs et fournisseurs afin d'optimiser les solutions proposées.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Contexte de développement international : signature de nouveaux partenaires et commercialisation de nouveaux produits dans un environnement à dimension internationale.

Poste hybride et stratégique : rôle réparti à 50 % technique (support) et 50 % fonctionnel (conseil, avant-vente), avec une réelle valeur ajoutée auprès des clients.

Autonomie & flexibilité : poste principalement en télétravail, en totale autonomie, avec accompagnement et formation assurés par votre supérieur.

Déplacements : 1 journée par semaine maximum sur toute l'Île-de-France.

Lieu : Paris (75)

Contrat : CDI - Statut cadre

Salaire : 40 à 45 K€ brut annuel, selon profil

Si vous pensez correspondre à ce poste, nous vous recontacterons dans un délai de 7 jours après réception de votre candidature.

2 ans d'expérience minimum en tant qu'Ingénieur Support Télécoms (support technique et résolution de problèmes)

Anglais courant

Idéalement une première expérience en avant-vente.

Notre client est une filiale d'une entreprise néerlandaise spécialisée dans la distribution de matériel, logiciels et applications dans le secteur des télécommunications. Elle est distributeur premium AudioCodes en Europe et distributeur exclusif de Contact Center4all en France. L'entreprise compte aujourd'hui 5 collaborateurs et a réalisé 7 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2025.

Dans le cadre d'une mobilité interne, notre client recherche son nouvel Ingénieur Support Télécoms.