Gestionnaire administratif(ve) & support client (H/F) HOMEYS

Localisation : Paris, 8e arrondissement
Mode de travail : présentiel avec jusqu'à 6 jours par mois de télétravail
Société : Filiale France - Fidelix
Rémunération : Environ 35 000 € brut annuel (Mutuelle au top, tickets restaurants, remboursement du pass Navigo à 50%)
Type de contrat : CDI
À propos de Fidelix France / Homeys
Homeys est une entreprise française spécialisée dans l'analyse des données énergétiques et l'optimisation de la performance des bâtiments.
Grâce à une approche orientée mesure, analyse fine des index de consommation et exploitation opérationnelle des données, Homeys permet aux exploitants, gestionnaires et établissements tertiaires de mieux piloter leur fonctionnement énergétique et d'identifier des leviers d'optimisation concrets (puissance souscrite, dérives de consommation, optimisation TURPE, flexibilité).
Depuis son intégration au sein de Fidelix, acteur européen reconnu de la GTB/GTC, Homeys renforce sa capacité à proposer une solution complète combinant :
Pilotage technique des équipements, la Transmission et valorisation des données énergétiques
Outils d'analyse avancés
Accompagnement à la performance.
Fidelix est un groupe technologique européen spécialisé dans les systèmes d'automatisation et de gestion technique des bâtiments. Présent à l'international, le groupe développe des solutions ouvertes et évolutives permettant d'optimiser la performance énergétique, le confort et la fiabilité des installations. Son expertise en pilotage des équipements et en intégration de systèmes constitue un socle solide pour accélérer la digitalisation énergétique des bâtiments.
Ensemble, Homeys et Fidelix proposent une approche unifiée : mesurer, comprendre, piloter et optimiser durablement les bâtiments.
Mission principale
Rattaché(e) à la direction de la filiale France, vous assurez la gestion administrative et financière courante ainsi que le support opérationnel. Vous intervenez notamment sur :
Comptabilité & Finance
Administration & Facturation
Office Management & Vie interne
Support Opérationnel (événements & dossiers administratifs)
Gestion du support de premier niveau (préparation de compte client, réponse à des tickets client.)
Poste polyvalent nécessitant rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de Fidelix en France.
Responsabilités
1. Comptabilité et finance
- Reporting de l'état des encours clients
- Suivi des factures clients et fournisseurs
- Gestion des litiges
2. Support de niveau 1
- Réception et qualification des demandes clients
- Résolution des problématiques simples
- Escalade vers le support technique de niveau supérieur
3. Administration des Appels d'Offres
- Veille et identification des opportunités
- Constitution et mise en forme des dossiers administratifs
- Suivi des dépôts et des échéances
4. Support Comptabilité
- Suivi des paiements
- Participation aux clôtures mensuelles
- Interface avec le cabinet comptable ou le siège
5. Office management et vie d'équipe
- Support aux collaborateurs
- Organisation de la vie d'équipe
- Contribution à la culture et à l'expérience collaborateur
Pourquoi rejoindre Fidelix France ?
Un projet qui a un sens : accélérer la transition énergétique dans le bâtiment
Participation au développement d'une filiale en croissance
Environnement international dans une équipe à taille humaine en France
Poste polyvalent avec montée en compétences rapide
Exposition à des sujets financiers, administratifs et techniques