Conseiller client en réception d'appels (H/F) CAPACTUEL

CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client leader dans le secteur des énergies, un conseiller client en réception d'appels H/F.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation clients et prospects. Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes reçues par téléphone, mail et chat.
-Souscription, gestion et suivi des contrats
-Apport de renseignements, traitement des réclamations, rebond commercial
-Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB...)
-Explication de factures et des consommations
-Back office/travaux administratifs
Mission d'intérim de 12 à 18 mois
Intégration à partir du 16/03/26
Premier contrat de 3 mois qui sera renouvelé si tout se passe bien
1 912.10 EUR brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant
Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner
Base 35h -8h75 x4 jours
Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.
Poste accessible en transport en commun
Formation sur les produits, process et logiciels dès votre arrivée

Vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute.
Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et le rédactionnel.
Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste.
Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans
Expérience dans le secteur des énergies appréciée
Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale

Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.