Technicien de gestion H/F Proman

Votre Agence Proman, recherche pour l'un de ses client un Gestionnaire Technico Admin (H/F).

Contexte / missions :

Relation client :
Vous assurez la relation avec les clients de votre périmetre d'activités sur les différents canaux de communication mis à sa disposition (téléphone, mail, courriers...) : traitement des appels entrants sur la ligne, appels sortants, avec traçage dans les SI (Systèmes d'Informations).

Traitement des dossiers pertes et fraudes :

Vous assurez en autonomie, selon les priorités affichées, la gestion des dossiers de votre périmetre d'activités confiées afin de garantir le redressement des anomalies détectées soit via le système d'information, soit suite à intervention chez un client.

Vous gérez des dossiers clients de bout en bout en faisant appel à plusieurs interfaces ou entités métier, assurez la facturation.
Vous assurez de la complétude des SI pour assurer la traçabilité et le pilotage du dossier.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

• Niveau BAC+2
• Experience en gestion de dossiers
• Maitrise des outils bureautiques
• Rigueur et sens de l'organisation
• Respect strict de la confidentialité
• Organisation et autonomie

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.