Consultant AMOA Salesforce H/F Michael Page

En tant que Consultant(e) AMOA Salesforce, rattaché(e) au Responsable Technique / Lead Salesforce vous aurez les responsabilités suivantes :

• Analyser les besoins métiers et identifier les solutions adaptées sur Salesforce ;
• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ;
• Coordonner les différentes parties prenantes du projet (équipes internes et externes) ;
• Assurer la configuration et le paramétrage de la plateforme Salesforce en fonction des besoins ;
• Former les utilisateurs finaux et assurer un support post-déploiement ;
• Contribuer à la gestion des phases de test et de recette ;
• Garantir la qualité des livrables et le respect des délais ;
• Proposer des améliorations et des optimisations des processus existants.

• 2 jours de Télétravail
• Participation
• Carte ticket restaurant
• Possibilité d'évolution.

• Expérience significative d'au moins 3 ans sur des projets Salesforce variés
• Maîtrise des projets CRM et des enjeux de relation client.
• Très bonnes capacités rédactionnelles et structuration de documents fonctionnels (SFD, cahiers de recette, comptes-rendus d'ateliers).
• Autonome, force de proposition, esprit d'équipe, sens de l'engagement et forte implication
• Connaissance de Salesforce et de son écosystème.

Notre client est une entreprise de conseil en Informatique, spécialisée dans l'accompagnement des organisations sur leurs projets CRM et la mise en œuvre de Salesforce. Elle intervient auprès d'équipes métiers variées pour structurer leurs processus, optimiser leurs parcours clients et sécuriser la qualité des données. Dans un contexte de forte dynamique de projets, notre client renforce son équipe fonctionnelle afin de soutenir la croissance de ses activités et de proposer un haut niveau d'expertise AMOA à ses partenaires.