Ingénieur Support N3 / Build – MDM Workspace ONE F/H Recruteur partenaire

Paris (75)CDI

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Critères de l'offre

Métiers :
- Ingénieur support (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Déplacements occasionnels exigés

Description du poste

Missions

Concevoir, paramétrer et maintenir les environnements VMware Workspace ONE UEM (apps, profils, politiques de conformité, scripts, templates…).
Construire et faire évoluer le catalogue de services mobilité : packaging applicatif, workflows, configurations, documentation.
Participer aux phases de Build : industrialisation, intégration, automatisation, standardisation des configurations.
Assurer un rôle d'expert Support N3 sur les incidents complexes et les escalades techniques.
Collaborer avec les équipes projet responsables du déploiement sur sites industriels (dont secteur nucléaire).
Analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques liées au parc mobile géré (iOS / Android / terminaux professionnels).
Garantir la qualité des livrables techniques, documentations et bonnes pratiques.
Assurer une veille technologique sur les solutions MDM / EMM et sur l'écosystème Workspace ONE.
Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme et des processus associés.

Profil

Minimum 5 ans d'expérience en Support Niveau 3, Build ou ingénierie mobilité.
Expertise avérée sur VMware Workspace ONE (connaissance UEM obligatoire).
Certification Workspace ONE fortement appréciée (ACT, ACS, VCP-DTM ou équivalent).
Connaissance des environnements mobiles professionnels iOS / Android.
Maîtrise des standards de sécurisation, des modèles de conformité et des bonnes pratiques EMM.
Expérience dans la construction ou l'évolution d'un catalogue de services.
Capacité à travailler en coordination avec des équipes projets, opérations et sécurité.
Rigueur, autonomie, méthode et sens du service.
Qualités rédactionnelles pour les documentations techniques et fonctionnelles.

Dans le cadre d'un important programme de modernisation et de déploiement de terminaux mobiles (iOS, Android et matériels industriels), nous recherchons un Ingénieur Support N3 / Build MDM.