Stage Conseiller client téléphonique H/F Volkswagen (Volkswagen Group France)

Stage - Conseiller(ère) Client Téléphonique (H/F)

? Lieu : OTO-Connect - Groupe DBF Automobiles

? Véhicule obligatoire - Pas de desserte en transports en commun

Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Avec plus de 700 collaborateurs répartis sur Bordeaux, Toulouse et Montpellier, nous sommes distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Depuis 2008, notre entreprise familiale connaît une croissance constante, grâce à l'implication et au professionnalisme de nos équipes.

Dans le cadre de notre développement, nous proposons un stage au sein de notre Centre de Relation Client dédié à l'après-vente, chez OTO-Connect, une start-up du groupe DBF.

? Votre mission, si vous l'acceptez :

Sous la supervision de l'équipe encadrante, vous participerez à :

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• La gestion des appels entrants clients

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• L'assistance à la prise de rendez-vous pour les 16 concessions Audi & Volkswagen du groupe

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• L'amélioration continue de l'expérience client

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? Ce que nous vous offrons :

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• Une formation à nos méthodes de relation client dès votre intégration

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• Un accompagnement individualisé pour développer vos compétences

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• Une ambiance de travail agréable, dans un environnement moderne et bienveillant

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• L'opportunité de découvrir les coulisses du secteur automobile dans une structure en pleine croissance

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? Profil recherché :

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• Motivé(e), à l'aise à l'oral et avec un excellent sens de l'écoute

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• Souriant(e), organisé(e), dynamique et impliqué(e)

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• À l'aise avec le téléphone et les outils informatiques

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• Une appétence pour le secteur automobile est un vrai plus

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• Disponible le lundi et un samedi sur deux

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Ce stage est une belle opportunité de découvrir un métier, de monter en compétence, et de potentiellement ouvrir la voie à un futur poste dans le groupe.

Prêt(e) à relever le défi avec nous ? Rejoignez l'aventure DBF & OTO-Connect !