Stagiaire - Analyste des enquêtes de satisfaction et reporting H/F Groupe Zephyr
Paris (75)Stage
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Critères de l'offre
Métiers :
- Analyste performance commerciale (H/F)
Secteur :
- Services à domicile
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Compétences :
- Excel
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Stage
Description du poste
Description du poste :
Le service communication recherche un(e) stagiaire pour accompagner la gestion et l'analyse des enquêtes de satisfaction.
En collaboration avec la chargée de communication interne et événementielle, vous accompagnerez le Pôle Communication dans la gestion et l'analyse des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité des services tant au niveau national que local, auprès des agences du réseau.
Durée du stage : 2 mois - à partir du Février
Lieu : 5ème arrondissement de Paris
Missions principales :
- Gérer l'ensemble des enquêtes de satisfaction : collecte, suivi et organisation des données
- Analyser les résultats et identifier les tendances clés
- Produire des restitutions nationales et locales pour chaque agence Senior Compagnie et Free Dom
- Elaborer des reportings et transmettre les résultats aux agences
Description du profil
Profil recherché :
- Etudiant(e) Bac +2 à Bac+3 en gestion, qualité, statistiques, marketing, data ou équivalent
- Maitrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Connaissance de Chat GPT ou d'autres outils d'intelligence artificielle
- Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et autonomie
- Bon relationnel et aisance rédactionnelle
Nous offrons :
- Une expérience enrichissante au sein d'un groupe en plein développement
- La possibilité de montée en compétences sur des logiciels professionnels
- Un environnement de travail bienveillant et dynamique
L'entreprise : Groupe Zephyr
En tant qu'acteur de l'innovation sociale, notre ambition chez Zephyr est de rendre accessible à tous un accompagnement pluridisciplinaire de qualité à domicile, à toutes les étapes de la vie, grâce à nos enseignes qui bénéficient de synergies solides.Chez Zephyr, nous sommes convaincus que le bien vivre et le bien veillir à domicile doivent être accessibles à tous, dans une atmosphère conviviale et chaleureuse. Notre groupe est animé par une volonté engagée de démocratiser ces services et de faire en sorte que chacun puisse en bénéficier, quelle que soit sa situation.Nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience d'accompagnement unique, où chaque personne se sent valorisée, écoutée et soutenue tout au long de son parcours de vie.
Référence : KWAZL106
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