Téléconseiller(ère) (H/F) EOLE
Paris (75)CDD
Il y a 2 jours sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Cabinets de conseils
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Dans un secteur en constante évolution, au cœur des enjeux de la transition énergétique, nous vous proposons d'intégrer une entreprise innovante et en forte croissance pour travailler pour le compte de notre client, acteur majeur de la maîtrise de l'énergie.
Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, vous aimez la relation clients !
Vous avez envie de découvrir le secteur de l'énergie et de développer votre expertise !
Alors rejoignez-nous !
Votre rôle : mener à bien les missions de relation clients qui vous sont confiées dans le respect des objectifs internes et externes, satisfaire et fidéliser les clients à chaque interaction, véhiculer l'image de la marque et contribuer activement au développement de sa notoriété.
Au sein d'une équipe à taille humaine, bénéficiant d'un management de proximité et d'une formation complète sur le secteur de l'énergie, la marque, les solutions proposées, les publics accompagnés ainsi que les outils et techniques métiers, vous aurez pour missions de :
Gérer les appels, emails et chats entrants des usagers
Informer et accompagner les usagers sur les solutions et leur fonctionnement
Être le contact privilégié pour toute question liée à l'installation, au suivi du dispositif et à son utilisation
Assurer le suivi des dossiers usagers et des actions mises en place
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des usagers dans une logique de service et d'engagement durable
Expériences professionnelles appréciées :
Expérience en relation client face à face ou à distance appréciée
Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, vous aimez la relation clients !
Vous avez envie de découvrir le secteur de l'énergie et de développer votre expertise !
Alors rejoignez-nous !
Votre rôle : mener à bien les missions de relation clients qui vous sont confiées dans le respect des objectifs internes et externes, satisfaire et fidéliser les clients à chaque interaction, véhiculer l'image de la marque et contribuer activement au développement de sa notoriété.
Au sein d'une équipe à taille humaine, bénéficiant d'un management de proximité et d'une formation complète sur le secteur de l'énergie, la marque, les solutions proposées, les publics accompagnés ainsi que les outils et techniques métiers, vous aurez pour missions de :
Gérer les appels, emails et chats entrants des usagers
Informer et accompagner les usagers sur les solutions et leur fonctionnement
Être le contact privilégié pour toute question liée à l'installation, au suivi du dispositif et à son utilisation
Assurer le suivi des dossiers usagers et des actions mises en place
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des usagers dans une logique de service et d'engagement durable
Expériences professionnelles appréciées :
Expérience en relation client face à face ou à distance appréciée
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
Mensuel de 1825.0 Euros à 1925.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Indemnité transports
Référence : 203PJHW
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