Téléconseiller (H/F) Actual

Paris 13 (75)CDD

20 000 € - 25 000 € par an

HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Paris 13 (75)
Conditions :
- CDD
- 20 000 € - 25 000 € par an
- Temps Plein

Description du poste

Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.

Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés, lecteurs et utilisateurs d'outils multimédias:

-Conseil et renseignement sur les prix et modalités d'abonnements-Suivi des litiges et réclamations : problème de réception d'un titre, connexion à la plateforme, recouvrement, paiement....-Assistance: Inscription et navigation sur le site...

Mode Mulicanal: Mails (50%) , courriers et téléphone ( 40 appels/jours)

A pourvoir à la rentrée - CDD 2 mois renouvelables - Paris - 26000 euros/an selon expérience - 13ème mois - Horaires de bureaux - 38h/s - RTT - Titres restaurant - Avantages groupe- 10 semaines de congés/an

Durée du contrat : 2 mois

Description du profil

De niveau bac +2, vous possédez une expérience réussie de deux ans minimum en service clientèle à distance. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, orthographiques et rédactionnelles. Sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualiéts qui viendront compléter le profil recherché par notre client.