Technicien Systèmes et Réseaux Itinérant VIP (H/F) HOPPUNT

CDI - Paris / Île-de-France
Dans le cadre de son développement, une société spécialisée dans la gestion informatique des PME/PMI recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux Itinérant(e) pour intervenir auprès d'une clientèle haut de gamme en Île-de-France, principalement à Paris intramuros.
Vos missions :
- Rattaché(e) à une équipe technique expérimentée, vous aurez pour principales responsabilités :
- Intervenir directement chez les clients pour résoudre les incidents informatiques et installer les équipements
- Assurer un support de qualité dans un environnement exigeant (VIP)
- Diagnostiquer et résoudre des problématiques systèmes, réseaux, messagerie, impression
- Traiter les demandes utilisateurs via un outil de ticketing
- Documenter les solutions apportées et contribuer à l'amélioration continue
- Participer ponctuellement au support téléphonique depuis les locaux
Profil recherché :
- Formation informatique Bac+2 minimum
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire (hors alternance)
- À l'aise en environnement multi-clients et infrastructures variées
- Excellent relationnel, présentation soignée et sens du service
- Anglais technique est un plus
Compétences techniques attendues :
- Support postes de travail Windows / environnement utilisateur
- Active Directory (comptes, groupes, droits)
- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, firewall
- Messagerie : création/modification de boîtes mails, groupes de distribution
- Outils de sauvegarde type Veeam, environnement VMware appréciés
- Pack Office (Outlook, Excel, Word)
Qualités personnelles :
- Sens du service et posture professionnelle irréprochable
- Rigueur, ponctualité, autonomie
- Discrétion et confidentialité indispensables
- Capacité à conseiller et rassurer les utilisateurs
Conditions :
- CDI temps plein (35h)
- Rémunération : 32 à 38K€ brut/an selon profil
- Matériel fourni (PC, smartphone professionnel)
- Primes, intéressement, mutuelle avantageuse, événements internes, CSE
- Télétravail possible avec participation forfaitaire