Alternance Technicien Informatique Systèmes & Réseaux - Paris (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d'accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos clients professionnels et particuliers sur site ou à distance.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Support utilisateurs niveau 1 (tickets, téléphone, mail)
Diagnostic et résolution des incidents courants
Installation et configuration de postes de travail
Support Windows et outils bureautiques
Gestion des comptes utilisateurs (notions)
Participation à la documentation et procédures
Secteur géographique d'intervention :
Paris / Région parisienne essentiellement

Compétences techniques :Microsoft 365 / Active Directory (notions)
Outils de ticketing (GLPI ou équivalent)
À l'aise avec Windows et les bases réseau
Linux ou Mac (un plus)
Compétences humaines et comportementales :À l'aise avec Windows et les bases réseau
Bon relationnel, sens du service
Motivé(e), curieux(se), esprit d'équipe
Pourquoi nous rejoindre :Environnement formateur
Encadrement et montée en compétences
Expérience concrète en support IT
Possibilité d'évolutionPoste basé à ParisRémunération selon niveau d'études + âge
Poste à pourvoir dès que possible !

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en services Informatiques & Télécoms, Technicien Informatique Systèmes & Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
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