Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F)

Localisation : Paris - Gare d'Austerlitz
Durée de mission : 1 an
Horaires : 35h/semaine
Rémunération : 28 000 à 29 000 € brut annuel

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 pour une mission de longue durée basée à Paris - Gare d'Austerlitz.
Vous interviendrez dans le cadre du traitement des demandes et incidents utilisateurs, sur des environnements Windows, Outlook et applicatifs métiers.

Missions principales :

• 
  Prendre en charge et traiter les incidents et demandes selon les procédures établies.
• 
  Intervenir sur les postes de travail et environnements utilisateurs (Windows 11, Outlook, O365, applicatifs métiers).
• 
  Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer la résolution ou l'escalade si nécessaire.
• 
  Garantir la qualité du support et le respect des délais de traitement.
• 
  Rédiger et mettre à jour les documents de suivi et les comptes rendus d'intervention.

Profil recherché :

• 
  Expérience : expérience confirmée sur un poste de technicien support N2.
• 
  Compétences techniques :
• 
  Windows 11
• 
  Microsoft 365 / Outlook
• 
  Qualités personnelles :
• 
  Rigueur dans le suivi des procédures.
• 
  Autonomie et sens du service.
• 
  Bonne qualité rédactionnelle.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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