Technicien support informatique (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Missions principales :
- Remplacement ponctuel de techniciens sur différents comptes clients
- Intervention en base arrière avec adaptation rapide aux environnements et procédures
- Support utilisateur de proximité (niveau 1 et 2)
- Support helpdesk (prise en charge des tickets, diagnostic, résolution)
- Gestion des incidents et demandes via les outils de ticketing
- Déploiement, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 10/11, macOS)
- Suivi et mise à jour de l'inventaire matériel
- Gestion des périphériques (imprimantes, téléphones, écrans?)
- Application des bonnes pratiques de cybersécurité (phishing, conformité, correctifs)
- Astreintes selon planning défini pour les besoins critiques
- Collaboration avec les équipes locales et distantes
- Rédaction de comptes rendus d'intervention et reporting
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements Windows, macOS, Active Directory
- Connaissance des outils de ticketing et d'inventaire : GLPI, SCCM, EasyVista, ServiceNow
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents en proximité et à distance

Compétences fonctionnelles :
- Sens du service
- Autonomie, rigueur, réactivité
- Bon relationnel
- Capacité d'adaptation à différents environnements client

Spécificités du poste :
- Astreintes
- Déplacements
- Multi-sites à Paris


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap