Technicien Support IT Niveau 0/1 H/F Job Link

JOB LINK est un acteur majeur du recrutement en France avec 16 agences réparties sur tout le territoire et une équipe de plus de 100 collaborateurs. Nous accompagnons nos candidats dans leur recherche d'opportunités professionnelles en leur proposant des postes en adéquation avec leurs compétences et aspirations.
Notre client évolue dans un environnement éducatif dynamique et recherche un Support et assistance IT niveau 0/1 (H/F) pour garantir la disponibilité et la qualité de service des postes utilisateurs et des salles de classe.
Rattaché(e) au Service IT et basé(e) à Paris 15e, vous interviendrez en proximité des utilisateurs (administratifs et pédagogiques). Vos principales missions seront :
Préparer et installer le matériel et/ou les logiciels des postes informatiques administratifs et des salles de classe.

Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (N0/N1).

Assurer la maintenance préventive des salles de classe (postes, périphériques, audiovisuel).

Assurer la prise d'appels Hotline et le support de proximité.

Suivre les tickets d'incidents et de demandes jusqu'à la résolution.

Sécuriser les postes informatiques et les données (bonnes pratiques, mises à jour).

Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour des outils associés (inventaire, CMDB, etc.).


Localisation : Paris 15e.
Rémunération : 28 à 30 kEUR brut/an selon profil.

Mission en intérim de 3 mois.
Pour postuler, envoyez votre CV à sibrahime[a]joblink.fr.

Expérience attendue : 2 ans minimum sur un poste similaire (support de proximité / helpdesk N0/N1).

Compétences techniques :
- Maîtrise du poste de travail Windows (PC).
- Notions Mac, réseaux (basics TCP/IP, Wi-Fi, VLANs - niveau utilisateur) et audiovisuel (vidéoprojection, écrans, sons en salle).
- Bonne compréhension des outils de ticketing et d'inventaire.

Soft skills : sens du service, pédagogie, organisation, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des publics variés.

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.