Technicien Informatique & Innovation Digitale (H/F) Clara Inc. 2

1. Projets d'automatisation & amélioration des outils internes (IA & Applications métiers)
- Participer à l'identification et à la mise en œuvre de cas d'usage concrets d'IA ou d'automatisation (no-code, scripts, outils IA générative.) - Être force de proposition sur l'amélioration des flux internes via l'automatisation intelligente
- Participer à la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles de l'ERP Odoo validées avec les équipes métiers - Documenter et fiabiliser les solutions mises en œuvre
- Ce poste pourra évoluer vers un rôle d'accompagnement technique auprès de certains clients selon les opportunités

2. Support technique
Support client - Accompagner nos clients dans l'installation et l'activation de nos logiciels (niveau 1)
- Participer à l'automatisation par IA des procédures de support
Support IT interne - Assister les collaborateurs sur les outils bureautiques et l'écosystème IT (Postes de travail, Microsoft 365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook.) - Assurer l'accompagnement des utilisateurs, le support fonctionnel sur l'ERP Odoo et le suivi des incidents en lien avec l'éditeur
Appui avant-vente - Assister ponctuellement l'équipe commerciale sur les aspects techniques liés à notre offre Logiciels, Formations & Accompagnement