Responsable des Opérations Logistiques H/F Talents Supply

Gestion opérationnelle quotidienne

• Organiser, superviser et optimiser les flux logistiques : réception, stockage, préparation et expédition des commandes.
• Garantir la qualité, la sécurité et la fluidité des opérations.
• Anticiper et gérer les aléas opérationnels avec réactivité et prise de décision rapide.
• Manager votre équipe avec votre adjoint, soit 30 à 50 collaborateurs selon les pics d'activité.
• Piloter le recrutement, la formation, la planification et le développement des équipes.

Transformation & optimisation

• Diagnostiquer les processus existants et identifier les axes d'amélioration continue.
• Déployer des projets de transformation à court, moyen et long terme.
• Mettre en place de nouveaux outils et solutions opérationnelles (WMS, automatisation, optimisation des flux…).
• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap logistique sur 3 ans, en lien avec la direction.

Pilotage par la donnée & satisfaction client

• Suivre et analyser les KPI opérationnels et de satisfaction client (OTIF, taux de retour, incidents, délais…).
• Définir et piloter des plans d'action correctifs et préventifs fondés sur l'analyse des données.
• Produire des reportings fiables pour le management et être moteur de l'amélioration continue.
• Collaborer étroitement avec les équipes Service Client, Qualité et Tech pour garantir l'excellence opérationnelle.

Compétences techniques

• Expérience confirmée dans la gestion d'un entrepôt logistique, d'un centre de distribution ou d'une plateforme e-commerce.
• Solide compréhension des flux logistiques et des enjeux de pilotage en temps réel.
• Excellente maîtrise d'Excel, des outils de reporting et d'un WMS.
• Esprit analytique : capacité à manipuler chiffres, ratios, projections et identifier des axes d'amélioration.

Soft skills et qualités personnelles

• Orienté(e) client : performance au service de la satisfaction.
• Agile et pragmatique : concilie vision stratégique et action immédiate.
• Leader de terrain : fédère les équipes et diffuse une culture de l'efficacité.
• Esprit de transformation : aime faire évoluer les systèmes et processus.