Responsable informatique du Technicentre Paris Austerlitz F/H SNCF

En tant que Responsable informatique du Technicentre Paris Austerlitz, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants :

• Administration des systèmes et réseaux

  • Assurer le bon fonctionnement du réseau informatique (serveurs, routeurs, sécurité réseau, sauvegardes)

  • Gérer les accès utilisateurs, la sécurité informatique et la continuité de service

  • Administrer l'écran de communication interne (affichage dynamique)

• Développement et maintenance d'applications

  • Développer et maintenir des applications métiers dans l'environnement PowerApps, notamment pour la gestion de la production

  • Automatiser les flux et formulaires via Power Automate

• Gestion du stockage des données

  • Administrer et optimiser les espaces collaboratifs sur SharePoint

  • Former et accompagner les utilisateurs à l'usage des outils (SharePoint, Teams, etc)

• Analyse de données et reporting

  • Concevoir et maintenir des indicateurs de performance (KPI) à l'aide de Power BI

  • Assurer la fiabilité, l'actualisation et la pertinence des tableaux de bord de pilotage

• Support utilisateur et maintenance

  • Gérer le support de niveau 1 et 2 : traitement des demandes d'intervention, diagnostic et résolution des incidents

  • Assurer un suivi efficace via un outil de gestion de demande d'intervention

• Gestion du parc informatique

  • Commander, installer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...)

  • Gérer l'inventaire, le renouvellement et le suivi des contrats de maintenance

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 de type école d'ingénieur ou d'un Master universitaire / D'un diplôme Bac+3 avec avec de l'expérience dans le domaine.

Rejoignez-nous si vous avez un:

• Avez de l'expérience en réseaux informatiques et systèmes (Windows, Active Directory, sécurité)

• Maîtrisez l'environnements Microsoft 365 (SharePoint, PowerApps, Power BI, Teams)

• Avez des connaissances en développement sous Power Platform et gestion de bases de données

• Maîtrisez les outils de gestion de parc informatique

• Savez diagnostiquer une panne, un dysfonctionnement matériel/logiciel

• Savez concevoir et développer des applications métiers simples

• Savez structurer des tableaux de bord et indicateurs pertinents

• Savez rédiger des procédures et guides utilisateurs

• Avez le sens de l'organisation et de la rigueur

• Avez un esprit d'initiative

• Une bonne capacité d'écoute et pédagogie

• Avez le sens du service

• Êtes autonome

• Êtes réactif

En tant que Responsable informatique du Technicentre Paris Austerlitz, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants :

• Administration des systèmes et réseaux

  • Assurer le bon fonctionnement du réseau informatique (serveurs, routeurs, sécurité réseau, sauvegardes)

  • Gérer les accès utilisateurs, la sécurité informatique et la continuité de service

  • Administrer l'écran de communication interne (affichage dynamique)

• Développement et maintenance d'applications

  • Développer et maintenir des applications métiers dans l'environnement PowerApps, notamment pour la gestion de la production

  • Automatiser les flux et formulaires via Power Automate

• Gestion du stockage des données

  • Administrer et optimiser les espaces collaboratifs sur SharePoint

  • Former et accompagner les utilisateurs à l'usage des outils (SharePoint, Teams, etc)

• Analyse de données et reporting

  • Concevoir et maintenir des indicateurs de performance (KPI) à l'aide de Power BI

  • Assurer la fiabilité, l'actualisation et la pertinence des tableaux de bord de pilotage

• Support utilisateur et maintenance

  • Gérer le support de niveau 1 et 2 : traitement des demandes d'intervention, diagnostic et résolution des incidents

  • Assurer un suivi efficace via un outil de gestion de demande d'intervention

• Gestion du parc informatique

  • Commander, installer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...)

  • Gérer l'inventaire, le renouvellement et le suivi des contrats de maintenance

Le Technicentre Paris Austerlitz assure la maintenance et la préparation des trains Intercités, et plus précisément du matériel Corail : l'un des seuls en France !

Au sein de SNCF Voyageurs, Intercités dessert les principales villes françaises non reliées par la grande vitesse. Ces trains permettent de désenclaver les territoires en assurant un service de moyenne et longue distance au départ de Paris et de grandes villes de province.

Les engagements d'Intercités sont :

• Garantir la sécurité, la régularité, l'information et la sûreté de nos clients

• Innover en proposant toujours plus de services digitaux

• Être au plus proche de nos clients

• S'affirmer comme un acteur incontournable de la mobilité dans les territoires.

Ainsi, en 2024, le Technicentre a contribué aux déplacements de 12 millions de clients transportés sur environ 150 destinations, avec 9 lignes de jour et 3 lignes de nuit.

Le responsable informatique assure la gestion, le développement, la maintenance et la sécurisation de l'infrastructure informatique du Technicentre.

Il pilote les outils numériques de production, supervise les équipements informatiques, traite les demandes utilisateurs et développe des solutions applicatives (PowerApps, SharePoint, Power BI) permettant l'optimisation des processus métiers, en particulier en lien avec la gestion de la production.