RESPONSABLE D'AGENCE - H/F E.Leclerc

Vous êtes un professionnel expérimenté, passionné par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge.

En tant que Responsable d'Agence vos missions seront les suivantes :

• Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs

• Gestion de la relation et du développement commercial : vous developpez et fidéliser la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.

• Organisation et pilotage de l'activité afin d'atteindre les objectifs fixés par la Direction.

• Participation aux missions opérationnelles : vous acceuillez, écoutez le client en agenc, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes.

CDI - Poste à pourvoir pour fin janvier 2026.

Rénumération sur 13 mois + Intéressement + Participation + Gratification

Titulaire d'une formation Tourisme (minimum BAC+2), vous disposez d'une expérience confirmée en agence de voyages avec également d'une expérience managériale.

Vous maîtrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et de la vente de voyages.

Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (destinations, offres, prestataires et reglementation du tourisme).

Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client.

Le centre E.Leclerc de TONNEINS emploie 190 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.