RÉCEPTIONNISTE (H/F) RAS Intérim

En tant Réceptionniste (H/F), vous participez à la réussite et qualité de la prestation auprès de nos clients.

• Gérer les arrivées et les départs dans le respect des procédures

• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, de leurs réservations à leurs départs

• Contribuer à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation, en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour

• S'assurer de la conformité des facturations et encaissements

• Veiller à la transmission des informations

• Gérer les réclamations clients en y apportant une solution

• Expérience à poste similaire

• Doté·e d'une patience et d'un relationnel hors pair, vous êtes tourné·e vers l'expérience client

• Maîtrise du logiciel Etchemaite (IMPERATIF)

• Maîtrise oral/écrit de l'Anglais (IMPERATIF)

• La pratique d'autres langues (Arabe) est un plus.