Réceptionnaire APV moto H/F Aquila RH

AQUILA RH CDI CDD et INTERIM, recherche pour son client situé dans le 93, un Réceptionnaire APV moto H/F

Vos missions

Accueil et relation client : prise en charge des clients moto dès leur arrivée ou par téléphone, identification de leurs besoins et planification des rendez-vous d'entretien, de réparation ou de révision.

Réception des véhicules : contrôle de l'état de la moto, relevé des anomalies et réalisation du « tour moto » en présence du client.

Gestion administrative : création des ordres de réparation (OR), élaboration des devis et suivi de la traçabilité des interventions.

Coordination avec l'atelier : collaboration avec les équipes techniques (mécanique, carrosserie, peinture) pour garantir la bonne exécution des travaux.

Suivi client : information régulière sur l'avancement des interventions, les délais et les éventuels travaux complémentaires.

Gestion des pièces détachées : commande, stockage et contrôle de la disponibilité des pièces et accessoires nécessaires.

Restitution du véhicule : remise de la moto au client, vérification de la conformité des travaux et explication détaillée des opérations réalisées.

Facturation et encaissement : établissement des factures, gestion des dossiers de garantie et réalisation des encaissements.

Conseil et fidélisation : recommandations sur les futures opérations d'entretien ainsi que sur les accessoires ou équipements adaptés.

Pré-requis

Expérience souhaitée dans un poste similaire : réception après‑vente moto, accueil atelier, ou service client moto/automobile.

Connaissance des motos (mécanique et entretien de base).

Capacité à identifier et diagnostiquer les besoins clients.

Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion atelier (DMS, prise de rendez-vous, facturation).

Profil recherché

CAP / BEP Maintenance des véhicules option moto ou Bac Pro Maintenance des véhicules spécialité moto.

Une formation complémentaire en gestion après‑vente ou service client est un plus

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services