Assistant Front Office Manager senior Hosco

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez chargé(e) de :

• Superviser et coordonner l'équipe de réception (réceptionnistes, night audit, conciergerie).
• Garantir la qualité de l'accueil et du service conformément aux standards de l'établissement.
• Assurer la gestion quotidienne des opérations du front office (check-in, check-out, réservations, gestion des plaintes).
• Participer activement à la formation, au suivi et à la montée en compétence des équipes.
• Analyser les indicateurs de performance (satisfaction client, taux d'occupation, upselling) et proposer des actions correctives.
• Remplacer le Front Office Manager en son absence et assurer la continuité du service.
• Collaborer étroitement avec les autres départements (Housekeeping, F&B, Sales, Maintenance) pour fluidifier le parcours client.

Profil recherché

• Expérience significative (minimum 2 ans) sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ou internationale.
• Excellentes compétences managériales et sens du leadership.
• Bonne aisance informatique.
• Excellente présentation et sens du service irréprochable.
• Maîtrise du français et de l'anglais (toute autre langue est un atout).
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !