Chargé Clientèle Polyvalent H/F Page Personnel

En lien direct avec l'Expert-Comptable associé (fondateur du cabinet), vous assurez le pilotage de la relation client de A à Z.

Vos responsabilités incluent :

• Prise de contact avec les nouveaux clients (avocats et autres professions libérales) ;
• Rédaction des lettres de mission et création des dossiers clients ;
• Mise en place des outils de transmission des données comptables ;
• Réponses aux demandes clients par mail, téléphone ou visio (Teams) ;
• Animation des rendez-vous annuels (30 minutes en visio) pour présenter les prévisionnels de trésorerie ;
• Formation ponctuelle en écoles/cabinets (avec l'associé) pour renforcer notre visibilité et conquérir de nouveaux clients ;
• Traitement des problématiques spécifiques : impayés de TVA, rejets URSSAF, incidents bancaires ;
• Contrôle de premier niveau des déclarations simples (TVA, comptes annuels), sous la supervision de l'expert-comptable.

La saisie comptable et la relance documentaire sont assurées par des collaborateurs dédiés. Ce poste est orienté relation client, coordination et résolution.

• CDI - 39h avec horaires flexibles,
• 2 jours de télétravail par semaine,
• Rémunération : selon profil + prime annuelle sur objectifs qualitatifs,
• Tickets restaurant, outils de travail modernes, environnement bienveillant,
• Formations assurées en interne directement par l'associé, pour une prise de poste progressive et individualisée,
• Une équipe à créer autour de ce poste structurant, avec de vraies perspectives d'évolution.

• Formation niveau Licence minimum (gestion, administration, droit, commerce, finance…) ;
• Pas de parcours comptable exigé : ce poste est ouvert aux profils en reconversion, dotés d'un excellent sens du contact et d'une forte capacité d'adaptation ;
• Aisance orale et écrite, rigueur administrative, autonomie ;
• Bonne maîtrise de la suite Office ; un CRM sera mis en place prochainement ;
• Sens de la relation client, de la pédagogie, de la gestion des priorités.

Notre client est un cabinet d'expertise comptable moderne et en croissance, implanté au cœur de Paris, qui accompagne plus de 1 200 professions libérales, dont 95 % d'avocats. Dans le cadre de son développement, le cabinet recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour gérer la relation avec les clients, assurer leur suivi, et devenir l'interlocuteur/trice privilégié(e) d'un portefeuille déjà structuré.