MANAGER - Service Location H/F - H/F E.Leclerc

Nous recherchons un(e) Manager de service Location, en CDI à temps complet

Fonction Gestion

• Assurer la relation commerciale au comptoir location et veiller à ce que cette dernière soit appliquer conformément par ses équipes (accueil physique, renseignements téléphoniques, facturations, relances, gestion des litiges etc.) ;

• Traiter et assurer le suivi des sinistres, en lien avec les assurances ;

• Assurer une gestion optimisée du parc (gestion du planning des réservations, des kilométrages des véhicules) ;

• Réaliser les départs et retours de véhicules conformément aux process et s'assurer du strict respect de ces derniers par les collaborateurs ;

• Assurer la gestion des entretiens, nettoyages et vérifications techniques ;

• Assurer un reporting quotidien à la Direction.

Fonction Management

• Elaborer les plannings des collaborateurs en fonction des nécessités du service ;

• Intégrer les nouveaux collaborateurs en s'assurant de la transmission de l'ensemble des process applicables au service ;

• Animer et motiver l'équipe au quotidien, être leur référent en cas d'anomalies ou de litige client ;

• Etablir et assurer le suivi des tableaux de gestion afférent au service et nécessaire au bon fonctionnement de ce dernier (suivi des sinistres, des maintenances, des facturations diverses etc.) ;

• Développer les compétences de son équipe et évaluer ces dernières ;

De manière générale, le/la Manager assurera la gestion complète du service, de façon autonome et assurera un reporting auprès du Directeur de Magasin

Profil recherché :

• issu(e) d'une formation commerciale bac + 2 à bac +5, avec une première expérience en management ;

• Organisé(e) et rigoureux(se) ; Respecter et faire appliquer les procédure

• Dynamique, avec le goût du terrain et de très bonnes qualités relationnelles

Notre centre E.Leclerc La Teste de buch est à la recherche d'une Manager du service Location véhicule H/F.

529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.