Hote/hotesse poste de travail (H/F/D) Gif

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement dynamique et stimulant ?

Notre client recrute un Hote/hotesse poste de travail Client (H/F/D) bilingue anglais pour renforcer son équipe à Paris.

Votre rôle consistera à veiller à la qualité de l'expérience client et à coordonner les opérations au sein de l'espace de travail.

Description du poste

Le poste Rattaché(e) à la direction, vous serez chargé(e) de garantir des standards élevés de service et d'anticiper les problèmes tout en développant des relations solides avec les clients locaux.

Les missions attendues du poste :

• Assurer que les standards à Paris soient équivalents à ceux des sites de Londres et New York.
• Établir et maintenir de bonnes relations avec les clients pour améliorer leur expérience.
• Gérer le processus complet des visiteurs, de leur arrivée à leur départ.
• Coordonner les opérations liées aux espaces de travail.
• Proposer et développer des processus pour améliorer l'efficacité et la qualité des opérations.
• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité.
• Identifier et proposer des idées d'amélioration et d'innovation.
• Être le point de contact pour les besoins de l'immeuble et coordonner avec le propriétaire.
• Collaborer avec le prestataire de restauration pour la mise en place du petit-déjeuner et des espaces de détente.
• Renseigner les clients sur les services locaux et agir en tant que concierge.
• Apporter un soutien lors d'événements spéciaux ou de visites VIP.
• Suivre les procédures pour la tenue des registres.

Expérience demandée Idéalement issu(e) d'un parcours en hôtellerie, commerce de détail, restauration, événementiel, ou similaire. Une expérience réussie dans un poste similaire serait un atout.

Compétences attendues pour le poste :

• Excellentes compétences en communication et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière proactive et à garder son calme dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office.
• Aptitude à gérer la pression et à prioriser les tâches.
• Sens du service et esprit d'innovation.
• Autonomie, réactivité, et bon jugement.
• Diplomatie, tact, et accessibilité.
• Connaissance des tendances du secteur de l'hôtellerie et du monde du travail.
• Bilangue français/anglais et expérience avérée en gestion de la relation client.

Horaires 10H00 - 19H00

Contacter Isabelle Le LOUETTE au *****

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