HOTE (SSE) DE CAISSE - H/F E.Leclerc

Missions principales

L'hôte(sse) de caisse assure l'encaissement des achats dans le respect des procédures E.Leclerc et garantit une expérience client fluide, efficace et conviviale. Il/elle contribue à l'image de l'enseigne par la qualité de son accueil et de sa communication.

o Accueil et relation client

• Accueillir courtoisement les clients et assurer un passage en caisse agréable.

• Renseigner et orienter les clients vers les services ou rayons concernés.

• Gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.

o Encaissement

• Scanner et enregistrer les articles avec rapidité et précision.

• Encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires)

• Respecter les procédures de contrôle

• Assurer la fermeture et/ou ouverture de caisse selon les consignes.

o Gestion de la caisse

• Tenir et suivre correctement le fond de caisse.

• Signaler toute anomalie (écart de caisse, dysfonctionnement matériel...).

• Maintenir l'espace de caisse propre, organisé et conforme aux standards *****.

Profil recherché

• Première expérience en caisse ou en relation client appréciée (grande distribution ou commerce).

• Débutant(e) accepté(e) avec formation interne E.Leclerc.

• Disponibilité sur des amplitudes horaires larges (matin, soir, weekends, jours fériés).

Objectifs du poste

• Garantir une excellente qualité d'accueil.

• Assurer un encaissement fiable et rapide.

• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients E.Leclerc.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.