Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme (H/F) Manpower

Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients deux gestionnaires recouvrement amiable et contentieux H/F.

Mission à compter du 19.01.26 dans le cadre de remplacements (contrats renouvelés)
Poste basé à Canejan (Pessac Bersol)
Horaires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ. RTT + TR
Description du poste
Le conseiller clientèle recouvrement met en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts de la société et en veillant à la meilleure efficience économique.

De façon plus détaillée :
- Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphonique et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. Propose des solutions au client dans le but de recouvrer les impayés.
- Assure le recouvrement amiable des impayés en procédant aux relances téléphoniques ou courriers et en négociant des accords avec les clients, dans le cadre des campagnes téléphoniques, dans le respect des procédures.
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Effectue les enquêtes nécessaires
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.





Vous justifiez d'une expérience similaire en recouvrement ou relation client de manière plus générale dans le cadre d'une plateforme téléphonique.
Une formation juridique ou notariat est un plus.
Aisance relationnelle et téléphonique et sens de l'organisation et goût du travail en équipe seront des atous pour reussir sur ce poste.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap