Gestionnaire middle office /relations usagers (H/F) Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Gestionnaire middle office / Relations usagers (H/F) Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l'accès aux droits.
- Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique).
- Traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
- Promouvoir les services numériques afin de simplifier les démarches et améliorer l'expérience utilisateur.
- Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
- Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
?Avantages :
- Rémunération : 1 917 € brut mensuel sur 14 mois
- Temps de travail : 39h/semaine + RTT
- Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE
Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.
- Qualités relationnelles, sens du service et capacité d'écoute.
- Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
- Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
- Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
- Engagement et motivation pour suivre une formation métier.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap