Chargé de Clientèle Technique (H/F) ADECCO

L'agence Adecco se mobilise pour le compte d'ENEDIS, acteur majeur dans le secteur de la distribution d'électricité, situé à PARIS 13 (75013), en Intérim pour une durée d'un mois, afin de recruter un Chargé de Clientèle Technique (H/F).

ENEDIS est reconnu pour son engagement envers l'innovation et la qualité de service, garantissant une distribution d'électricité fiable et sécurisée. En rejoignant cette entreprise, vous intégrerez une équipe dynamique qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.

Vos principales missions seront :

Vous assurez des activités d'accueil, de conseil et de traitement des demandes de raccordement électricité (raccordements neufs soutirage et injection, modification de branchements, branchements provisoires) des clients particuliers, professionnels et collectivités locales.

Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes :

• L'accueil client (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes
• Prise en charge des appels entrants (minimum 3 heures par jour)
• Le suivi des demandes clients avec appels et mails sortants
• Le traitement des sollicitations internes en back office
• Vous utiliserez les différents systèmes d'information et applications informatiques en vigueur dans ce domaine

Le profil recherché doit posséder au minimum six mois d'expérience dans un poste similaire, avec une capacité avérée à communiquer efficacement. Vous devez faire preuve d'un sens aigu de l'écoute et d'une grande réactivité face aux besoins des clients. Une approche orientée solution et un esprit d'équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.

Le candidat retenu devra posséder un très bon relationnel client et avoir une première expérience dans le domaine de l'énergie.

Le contrat débutera le 30 juin 2025, offrant une opportunité d'intégrer une entreprise de premier plan. Vous serez amené à travailler selon un emploi du temps structuré, avec un roulement du lundi au vendredi de 09h-12h / 13h-17h (1h de pause méridienne) et de 08h-12h / 13h-16h (1 heure de pause méridienne). Ce poste est à temps plein, garantissant une immersion totale dans vos missions.

Rejoindre ENEDIS, c'est faire partie d'une aventure passionnante où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et d'apprendre ! Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.