Key Account Manager projets CEE BtoC (H/F) EFFY

Effy est le spécialiste de l'efficience énergétique de la maison.
Depuis plus de 16 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la transformation de leur maison en cocons confortables, économiques et durables.
Grâce à une expertise reconnue, des solutions sur-mesure et un réseau de plus de 4 000 artisans engagés, Effy s'impose comme un acteur clé de la rénovation énergétique en France.

Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison, pour bâtir un avenir plus responsable et plus heureux.

Description du poste :
Gestion et Contrôle des Dossiers CEE : - Préparation et vérification des documents administratifs nécessaires à la constitution et à la validation des dossiers CEE - Soutien au montage des dossiers pour les partenaires - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises - Suivi et mise à jour régulière de la base de données des dossiers CEE
- Assurer l'archivage des contrats et des différentes pièces justificatives - Examen des preuves de réalisation des travaux - Gestion proactive des dossiers en cours d'élaboration - Analyser et traiter les retours de SAV

Gestion de Projet : - Réponse aux demandes des mandataires au quotidien - S'assurer des dépôts des projets et des délais de réalisation dans le service - Gestion et pilotage de projets pour un portefeuille de Mandataires - Tenir informés les partenaires de l'avancée des dossiers
- Suivi administratif des dossiers des mandataires et des sous-traitants
Phoning : - Réalisation de contrôles aléatoires par téléphone pour assurer la conformité des dossiers
Coordination et Contrôle : - Coordination avec les bureaux de contrôle (BC) COFRAC ou autres prestataires externes pour assurer la conformité des dossiers
Communication : - Interaction régulière avec les partenaires externes, notamment les mandataires et les bureaux de contrôle - Suivi des allers-retours et des correctifs de dossiers pour garantir leur complétude et leur conformité

Qualifications : - Bac +4/5 en commerce, management de projet, énergie ou génie thermique - Bonne connaissance du dispositif CEE et de ses contraintes administratives et réglementaires - Compétences en gestion de la conformité, contrôle qualité, et procédures de certification - Connaissance des outils de CRM, tableurs de suivi (Excel avancé), et plateformes de suivi CEE - Compréhension des aspects techniques des PAC (dimensionnement, installation, performance énergétique) - Excellente organisation et rigueur administrative - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (bureaux de contrôle, mandataires, clients finaux