Senior Manager Transformation Digitale Customer & Value WISE RH

En tant que Senior Manager Transformation Digitale - Customer & Value, vous interviendrez sur des projets stratégiques auprès de grands groupes et institutions dans des secteurs variés (énergie, industrie, retail, services, secteur public…).
Vos responsabilités incluront :

• Définir et piloter des feuilles de route stratégiques orientées expérience client et valeur business.
• Concevoir et optimiser les parcours clients en intégrant des approches innovantes (design stratégique, agilité, IA, data).
• Réinventer les modèles de distribution et accélérer la performance des canaux digitaux.
• Contribuer à la conception d'offres et à leur mise sur le marché (go-to-market).
• Encadrer des équipes projet et les accompagner.
• Développer et animer des offres, tout en étant un relais business (Sales & Delivery).

• Diplômé(e) d'une grande école ou équivalent (commerce, ingénieur, université).
• Expérience confirmée (10 ans et plus) en conseil sur des projets de transformation digitale, marketing et relation client ayant une connaissance des secteurs de l'industrie, de l'énergie, de télécoms ou du retail…
• Maîtrise des enjeux liés à la digitalisation des parcours, à la conception d'offres et à l'optimisation des modèles distributifs.
• Leadership reconnu, capacité à encadrer et faire grandir des équipes.
• Aisance avec les outils et technologies (CRM, plateformes digitales, IA, Salesforce, Adobe…).
• Anglais courant indispensable.

Les plus chez notre client

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine selon les missions.
• Un environnement stimulant et certifié « Great Place to Work ».
• Package attractif : mutuelle, titres restaurant, intéressement, primes diverses.
• Parcours de formation et mentorat individualisé.
• Opportunités de carrière variées et mobilité interne.

Notre client est un acteur de référence dans le conseil en transformation et en innovation digitale. Il accompagne les grandes organisations dans leurs projets stratégiques, en combinant expertise métier et maîtrise des technologies pour relever les défis économiques, sociétaux et technologiques