Responsable Développement Stratégique & Relation Clients (F/H) (H/F) OPEN SKILLS RH

Open Skills Rh, cabinet de recrutement et de conseils sur Bordeaux, recrute pour son client.

Tu recherches un poste polyvalent, à fort impact, avec de vraies responsabilités et des perspectives d'évolution vers un rôle de cadre ? Tu es au bon endroit.

Notre client, une entreprise innovante dans le domaine de la mobilité électrique, t'attend pour prendre en main un poste clé mêlant développement commercial, gestion de la relation client et pilotage de projets.

Les missions du poste :

Développement commercial et partenariats (30%)

- Prospecter et convaincre des utilisateurs et entreprises locales d'adopter les offres de mobilité.
- Participer à des salons, événements et actions terrain pour représenter les services.
- Contribuer à l'évolution des offres et au suivi des opportunités dans les outils internes.

Relation clients & coordination (40%)

- Superviser une équipe de prestataires chargés du support client.
- Être en lien direct avec les clients pour répondre à leurs demandes et améliorer leur satisfaction.
- Travailler main dans la main avec les équipes opérationnelles pour garantir une expérience fluide.

Suivi des indicateurs & gestion de projets (15%)
- Piloter les processus internes, analyser les indicateurs de performance et optimiser les actions mises en place.
- Gérer le budget du service relation clients.

Suivi des incidents et litiges (10%)
- Prendre en charge les réclamations, les sinistres et le suivi administratif associé.
- Coordonner avec les prestataires de recouvrement si nécessaire.

Communication (5%)
- Participer à la création de messages clients, contenus d'aide ou supports de communication.

Ce que l'on recherche chez toi :
- Tu es à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de suivi client.
- Tu sais jongler entre plusieurs sujets avec rigueur et autonomie.
- Tu as le sens du contact, une vraie capacité à écouter, résoudre et anticiper les besoins.
- Une première expérience commerciale et/ou en communication.

Tu t'intéresses aux solutions durables, à l'innovation et à la mobilité de demain.

Conditions de travail :
CDI 39h : du lundi au vendredi
Télétravail possible ponctuellement
Salaire mensuel net : entre 1800 € et 2000 €
Poste évolutif : statut et rémunération.
Ambiance start-up et convivial : prise d'initiative, esprit "entrepreunarial"

Rejoins une entreprise où ton rôle est stratégique, ton avis compte, et ton investissement est valorisé.

Intéressé(e) ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant et viens construire la mobilité de demain !

Open Skills RH est une agence de recrutement, formation & coaching en développement personnel implantée à Bordeaux.