GMA Contract Manager AIRBUS

**Job Description:**

* About us *

ATR is the *world's number one aircraft manufacturer in regional aviation* providing a new generation of turboprops. We are a joint venture between *two European aeronautical heavyweights, Airbus and Leonardo. *

From the world's largest cities to our planet's most remote regions*, our purpose is to deliver air travel* to people, communities and businesses in an *innovative, sustainable and modern way.*

If you strive for excellence, are driven by *ambition*, *trust *and *respect* as we are, then get your career off to a flighting start with ATR!

* Our leadership profile: *

* People Centric Entrepreneurial Inspiring Exemplary Innovative Humble *

* At ATR y **ou will work with passionate colleagues to make a difference in a human size company with attractive advantages! *

We are looking for a *GMA Contract Manager * to come onboard in our Customer Support & Services Directorate Fanny 's team: a team of *6 *collaborators

Are you looking for new challenges? Do you want to be part of a stimulating project? Join our team within ATR Support & Services department! Joining the GMA business unit, you will embrace a team focused on customers and dynamic

Global Maintenance Agreement is the maintenance and repair services offered from ATR for airlines. As member of Contract Management team, you will be in charge of developing relationships with customers and managing the performance of the contract. Your main motto: make it happen!

* Your Mission: *

The role of a Contract Manager is to implement, monitor and follow up contracts related actions, make sure that all contractual rights and obligations are duly respected by contract parties, ensure that contracts provide a good level of services to customers and monitor its profitability for ATR.

Its main missions are as follows:

* Manage & develop relationship with customers from your portfolio, support the customer in the different steps of the life of its contracts (start, termination...)
* Identify deviations, abuse, default or breach from the contract and build a strategy and action plan to recover performance.
* Perform regular contracts reviews (internal with operational Departments and external with customers) to monitor contracts commitment.
* Coordinate and monitor the different processes to be followed by operational departments, to provide contract-related services.
* Implement and monitor contracts in the ATR IT system (SAP) to make sure that all operational Departments can monitor and follow contract-related orders.
* Invoice the services covered by contracts (monthly and per event invoices), issue quotes, notification and invoices relative to cost and expenses not covered by contracts and perform relevant reconciliations.

* About you: *

We are looking for candidates with the following skills and experience:

* Field of study: Business school with aeronautical experience, or Engineering school with experience in Support department.
* 5 years' experience
* Contractual background or experience would be appreciated
* Customer minded
* Ability to coordinate different stakeholders and bring people on board
* Ability to work in different cultural environments
* Good sense of organization and coordination
* Team player, proactive, and willing to learn
* Autonomous, ability to take initiatives
* Fluent in French and advanced level in English
* ... but above all, you are ready to take off with us to keep connecting communities and businesses and provide the best possible products and support to our customers!

* Our Recruitment Process *

* *The manager* will contact you
* Innovative and digital assessment
* To get to know you better: interview with the manager then with our Hr Recruiter

* What we offer *

* Highly competitive compensation package * (profit and success sharing, employee savings plan...)

* Work-life balance * (remote working, 6th week of paid leave, additional days off for family events...)

* Well-being / health * (supplementary health & welfare coverage...)

* Career paths * enabling employees to develop their skills and build a professional project

* Wide choice of development programs * for soft and hard skills

* CSE: * ATR (family and employee events) and Airbus CSE (travel, vacation camps ...)

* Diversity* *and inclusion*: Over 1200 men & women with more than 35 different nationalities work together in our teams !

ATR is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

* A propos d'ATR *

ATR est le *premier constructeur mondial d'avions régionaux* et propose une nouvelle génération de turbopropulseurs. Nous sommes une *filiale de deux poids lourds de l'aéronautique européenne, Airbus et Leonardo. *

Des plus grandes villes du monde aux régions les plus reculées de notre planète, *notre objectif est d'assurer le transport aérien* des personnes, des communautés et des entreprises d'une manière innovante, durable et moderne.

Si vous recherchez l'excellence, si vous êtes animé par *l'ambition,* la *confiance* et le *respect,* alors faites décoller votre carrière avec ATR *! *

*Notre Leadership Profile : *

*Centré(e) sur l'humain un esprit entrepreneur inspirant(e) exemplaire innovant(e) humble*

*Vous travaillerez avec des collègues passionnés pour faire la différence dans une entreprise à taille humaine avec des avantages attractifs ! *

Nous recherchons un *GMA Contract Manager *pour rejoindre notre Direction de Support et Services au sein de l'équipe de Fanny : une équipe de 6 collaborateurs !

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous souhaitez faire partie d'un projet stimulant ? Rejoignez notre équipe au sein du département Support & Services d'ATR ! En rejoignant la BU GMA, vous intégrerez une équipe dynamique, avec des projets d'amélioration et axée sur la satisfaction des clients.

Global Maintenance Agreement est l'offre de services de maintenance et de réparation d'ATR pour les compagnies aériennes. En tant que membre de l'équipe de gestion des contrats, vous serez chargé de développer les relations avec les clients et de gérer la bonne exécution du contrat.

* Votre Mission : *

Le rôle d'un responsable des contrats est de mettre en œuvre, de surveiller et de suivre les actions liées aux contrats, de s'assurer que tous les droits et obligations contractuels sont dûment respectés par les parties contractantes, de s'assurer que les contrats fournissent un bon niveau de services aux clients et de veiller aux intérêts d'ATR.

Les principales missions sont les suivantes :

* Gérer & développer la relation avec les clients de votre portefeuille, accompagner le client dans les différentes étapes de la vie de son contrat (démarrage, résiliation...)
* Identifier les écarts, les abus, les défauts ou les manquements au contrat et élaborer une stratégie et un plan d'action pour récupérer les performances Réaliser des revues régulières des contrats (internes avec les Directions opérationnelles et externes avec les clients) pour suivre l'engagement des contrats
* Mettre en œuvre et surveiller les contrats dans le système informatique ATR (SAP) pour s'assurer que tous les départements opérationnels sont en mesure de surveiller et de suivre les commandes liées aux contrats
* Coordonner et monitorer les différents processus à suivre par les départements opérationnels, afin de fournir des services liés aux contrats
* Facturer les prestations couvertes par les contrats (facturations mensuelles et par événement), émettre les devis, avis et factures relatifs aux coûts et dépenses non couverts par les contrats, et effectuer les rapprochements pertinents


* A propos de vous *

Nous recherchons des candidats avec les compétences et expériences suivantes :

* Domaines d'études : d'école de commerce avec expérience dans l'aéronautique, ou école d'ingénieur avec expérience en service support.
* 5 ans d'expérience
* Une formation ou une expérience contractuelle serait appréciée
* Capacité à coordonner différents départements et à impliquer les équipes
* Capacité à travailler dans différents environnements culturels
* Rigueur et sens de l'organisation
* Esprit d'équipe
* A l'écoute du client
* Proactif, curieux et désireux d'apprendre et de…