CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE INDEMNISATION (F/H) Randstad

n tant que Conseiller.e Clientèle, votre cœur de métier est la relation clients à distance : par téléphone, emails et tchat.
Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge :
- de la prise d'appels de l'ensemble des flux entrants par le Serveur Vocal des flux en lien avec les périmètres AUTO et MRH,
- du recueil des informations au travers de l'enrichissement d'une fiche téléphonique permettant au gestionnaire de reprendre dans un 2ème temps la relation avec l'assuré et d'intensifier en parallèle une logique d'appels sortants pour limiter les rappels clients

Horaires du poste : du lundi au vendredi 9h-17h
Tickets restaurant

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le secteur de l'assurance et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire sur un plateau téléphonique.
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faites preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail.
Vous maîtrisez parfaitement la relation client par Téléphone.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client,basé sur Martillac, un Téléconseiller Service Indemnisation Auto et MRH F/H.