Conseiller Clientèle à distance (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance jour et nuit H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 6 mois en vue d'une embauche en CDI.

Vos missions seront les suivantes :

Responsabilités :

• Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule.

• Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire.

• Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs.

Exigences :

• Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7

• Temps de travail 35 heures par semaine

• Très bon niveau d'anglais et du français (la maîtrise d'une autre langue comme l'espagnol sera un plus)

• Une expérience préalable dans le domaine des opérations et/ou du service à la clientèle sera un plus

• Esprit d'équipe

4 jours de télétravail et une journée de présence au bureau par semaine