Manager Relation Client en Droit H/F Job Link

JOB LINK, cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim, recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de l'assistance à distance :
?? Un Manager Centre de Relation Client en Droit (H/F)
Poste basé à Paris 16e - CDI
Votre rôle au quotidien ?
Vous pilotez une équipe d'une quinzaine de conseillers clients avec exigence et bienveillance.
?? Un leader inspirant pour votre équipe :
Vous animez, motivez et fédérez une équipe de 10 conseillers clientèle.

Vous accompagnez leur montée en compétences grâce à un management de proximité et bienveillant.

Vous créez un climat de confiance, propice à la performance collective.

?? Un pilote de la performance :
Vous suivez les indicateurs de qualité et de productivité avec rigueur.

Vous organisez des écoutes, revues de dossier, entretiens réguliers et feedbacks constructifs.

Vous mettez en oeuvre des plans d'actions concrets pour atteindre les objectifs fixés.

?? Un développeur de talents :
Vous participez activement au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Vous identifiez les potentiels et construisez des parcours d'évolution interne sur mesure.

?? Un référent opérationnel engagé :
Vous êtes garant de la bonne application des procédures.

Vous proposez des améliorations continues pour fluidifier les process et booster l'efficacité.


?? Salaire : 32K/40K
?? Avantages :
Primes d'intéressement, de participation et de vacances

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine (après période d'autonomie)

RTT, congés supplémentaires liés à l'ancienneté

Prise en charge des frais de transport à 70 %

Mutuelle, tickets-restaurants

Ambiance de travail collaborative et bienveillante

?? Type de profil recherché
?? 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipe, idéalement en relation client
?? Leadership naturel, sens de l'écoute et de la performance
?? À l'aise avec les outils de pilotage et la communication à distance
?? Envie de faire grandir une équipe dans un environnement bienveillant
Merci d'adresser votre candidature à l'adresse suivante : nantes[a]joblink.fr

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.