Conseiller Développement Relation Client en alternance chez MAAF IFCV

MAAF en partenariat avec IFCV recrute un Conseiller Développement Relation Client dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.
 

En 1950, MAAF Assurances voit le jour grâce à la ténacité de plusieurs représentants de Chambres de Métiers de l’ouest de la France. Leur motivation ? Offrir aux artisans la possibilité de s’assurer mutuellement pour leurs véhicules professionnels, dans un esprit de solidarité et d’économie.

MAAF Assurances propose aujourd’hui des solutions globales : auto, habitation, risques professionnels mais aussi santé, prévoyance, assurance vie, et des services à forte valeur ajoutée : assistance, crédits…

MISSIONS :

• Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande
•  Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
• Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle
• Réaliser des actions de prospection et de fidélisation
• Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie

COMPETENCES :

• Titulaire d'un BAC+2 ou en cours d'obtention
• Vous souhaitez débuter un BAC+3 CCBA avec le centre de formation IFCV
• Vous avez une bonne aisance relationnelle
• Vous êtes à l'aise au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants
• Vous aimez travailler en équipe

QUALITES :

• Curieux
• Esprit d'équipe
• Rigoureux
• Adaptabilité 

Fort de 30 ans d’expérience, l’IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe…

Grâce à son expertise et à son réseau partenaires, l’IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d’intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu’au Bac+5.

Les Atouts :

• 2 campus situés à Levallois-Perret à proximité des transports en commun
• Un accompagnement à la recherche d’une alternance et un réseau d’entreprises partenaires dans tous les secteurs d’activités
• Un ensemble de formateurs composé d’enseignants et de professionnels
• Des formations enregistrées au RNCP