Mission de mécénat de compétences : Chef de Projet CRM pour une association d'aide au logement Tous Bénévoles

Mission proposée par Solidarités Nouvelles pour le Logement - Union
Informations complémentaires

Depuis 25 ans, les membres de Solidarités Nouvelles pour le Logement s'engagent pour rendre le logement accessible aux personnes en situation de précarité. Pour en savoir plus : https://www.solidarites-nouvelles-logement.org
MISSION
Notre CRM (Salesforce) comporte actuellement trois briques : la brique donateurs, la brique bénévoles, ainsi que la brique souscripteurs dédiée à notre foncière solidaire.
Vous aurez comme mission de : Assurer le maintien en condition opérationnelle du CRM ; Piloter les évolutions fonctionnelles, ainsi que les montées de version de l'outil CRM et aux projets de déploiement ; Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités ; Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires ; Accompagner, former et assurer le soutien aux utilisateurs ; Préparer et ajuster les contenus et tutoriels en lien avec les référents locaux ; En collaboration étroite avec le pôle développement des ressources : Développer une brique gestion de campagne de dons pour optimiser la collecte ; Participer à la stratégie d'e-mailing (cycle donateurs) et sa mise en application.

Compétences et savoir-être

Compétences technique :CRM Système d'information Informatique Gestion immobilière Télémaintenance Analyse des besoins Développement et suivi de partenariats Expression des besoins Gestion de parc informatique Management des systèmes d'information RGPD Salesforce.com Tableaux de bord

Autres compétences :Capacité de synthèse Pédagogie Proactivité Rigueur Sens des priorités Sens du relationnel Disponibilité demandée
Minimum 2 jours par semaine