44186 - charge relation client H/F Proman

Proman Bussy Saint Georges recherche un chargé relation client basé a Paris 13 (75013).

Vos missions:

• Contribuer à la performance des processus de raccordement et à la satisfaction des clients (particuliers et professionnels).
• Accueillir, conseiller et traiter les demandes de raccordement électricité (neufs, modification, provisoires).
• Gérer l'accueil client via différents canaux (internet, mails, téléphone, courrier).
• Instruit et qualifier les demandes de raccordement.
• Prendre en charge les appels entrants (minimum 3 heures par jour).
• Suivre les demandes clients par appels et mails sortants.
• Traiter les sollicitations internes en back office.
• Utiliser les systèmes d'information et applications informatiques en vigueur.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Nous recherchons:

• Vous avez une bonne communication
• Vous avez une capacité d'adaptation
• Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.