Chargé Relation Client (H/F) ADECCO

L'agence Adecco est à la recherche d'un Chargé Relation Client Raccordement (H/F) pour le compte d'ENEDIS, une entreprise reconnue dans le secteur de la distribution d'électricité, située à PARIS 15 (75015).

ENEDIS, acteur majeur de la transition énergétique, s'engage à fournir un service de qualité tout en innovant pour un avenir durable.

Vos principales missions seront :

Assurer le rôle de premier contact du producteur tout au long de l'instruction de sa demande de raccordement en s'assurant de sa bonne compréhension.

Informer le producteur de l'avancement du traitement de son dossier, en s'appuyant sur le SI et en collectant les informations auprès des autres métiers

• Réceptionner et transmet les éléments contractuels concernant le producteur en les traçant dans le SI.
• Initier puis mettre à jour en continu les données du dossier dans le SI.
• Vérifier la signature par le producteur des documents contractuels.
• Vérifier le paiement par le producteur de sa contribution au coût de son raccordement.
• Vérifier et relancer les éléments pour la réalisation de la prestation.
• Lancer et suivre les prestations.

Nous recherchons un profil ayant au minimum un an d'expérience dans un poste similaire, capable de communiquer efficacement et de faire preuve d'empathie. De bonnes qualités relationnelles et un esprit d'équipe sont une base indispensable. Les outils informatiques ne vous font pas peur et vous manipulez le Pack Office avec aisance. D'un tempérament curieux et organisé, vous cherchez spontanément à apporter des réponses pour contribuer à la satisfaction des clients.

Vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en équipe et avez le sens du service client. Vous disposez d'aisance relationnelle et rédactionnelle et utilisez facilement l'informatique (bureautique).

Le contrat débutera le 2 juillet 2025, offrant une opportunité enrichissante pour intégrer une équipe dynamique. Les horaires de travail s'étendent du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30, avec une pause méridienne d'une heure. Ce poste à temps plein vous permettra de vous épanouir dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.