Hôte service et relation client magasin en alternance chez LEROY MERLIN IFCV

LEROY MERLIN en partenariat avec IFCV recrute un Hôte service et relation client magasin en alternance dans le cadre d’un BTS GPME (Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise) pour une durée de 24 mois.

LEROY MERLIN est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat (construction aménagement, décoration, bricolage et jardinage). Fondée en 1923 par la famille Leroy Merlin et rachetée en 1981 par la famille Mulliez. Cette enseigne est dédiée aux grandes surfaces de bricolage (supérieure à 15 000 m2 de surface). 

MISSIONS:

• Vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
• Gestion des la fidélisation des clients
• Reprise des marchandises
• Animation de cours de bricolage, événementiel clients
• Animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

COMPETENCES :

• Titulaire d'un BAC ou en cours de validation
• Vous préparez votre BTS GPME avec le centre de formation IFCV
• Vous maitrisez la relation clientèle
• Vous disposez également de compétences en négociation
• Vous aimez le challenge

QUALITES :

• Polyvalent
• Ecoute
• Sourire
• Autonome

Fort de 30 ans d’expérience l’IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe…

Grace à son expertise et à son réseau partenaires, l’IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d’intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu’au Bac+5.

Les Atouts :

• 2 campus situés à Levallois Perret à proximité des transports en commun
• Un accompagnement à la recherche d’une alternance et un réseau d’entreprises partenaires dans tous les secteurs d’activités
• Un ensemble de formateurs composé d’enseignants et de professionnels
• Des formations enregistrées au RNCP